Política de privacidade

1. Quem responde pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site (controlador, na linguagem da LGPD) é a Solar Blumenau, CNPJ 37.239.545/0001-65.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com :

• E-mail: atendimento.solarblumenau@gmail.com
• WhatsApp: +55 (47) 99163-9791

2. Que dados nós coletamos

2.1. O que você digita ao pedir um orçamento

• nome do responsável pelo contato;
• nome da empresa;
• telefone ou WhatsApp;
• a lista de equipamentos que você selecionou no site;
• o local de entrega que você informar (cidade ou CEP), usado para a cotação do frete.

Você só entrega esses dados se quiser pedir um orçamento. O site não tem cadastro, não tem área de login e não pede documento, CPF, CNPJ nem dado bancário.

2.2. O que o site registra da sua navegação

Para saber quantas pessoas visitam o site e por onde elas chegaram, o sistema registra, de forma automática:

• um identificador anônimo gerado no seu navegador, que não carrega o seu nome;
• as páginas visitadas, o tempo em cada uma e a página de entrada;
• o site ou o anúncio que trouxe você até aqui;
• a cidade, o estado e o país estimados a partir do seu acesso;
• o tipo de aparelho, o sistema e o navegador que você usa.

O seu endereço IP não é armazenado.

Ele é usado apenas no momento do acesso para estimar a cidade, por uma base de consulta local, e não é guardado nem enviado a terceiros.

Quando você pede um orçamento, esse histórico de navegação passa a ficar ligado ao seu pedido, para que possamos entender o que você procurava antes de falar conosco.

3. Para que usamos esses dados

• responder ao seu pedido de orçamento e dar continuidade ao contato comercial;
• preparar a cotação dos equipamentos e do frete até o local que você informou;
• medir quantas pessoas visitam o site e de onde elas vêm, para entender o que funciona na nossa divulgação.

Não vendemos os seus dados, não os cedemos para terceiros usarem em campanhas próprias e não montamos lista de disparo em massa com eles.

4. Cookies e medição

O site usa armazenamento no seu navegador para guardar o identificador anônimo de visita descrito no item 2.2 e para lembrar a lista de equipamentos que você montou. Sem isso, a lista se perderia a cada página aberta.

Hoje o site não carrega cookies de publicidade de terceiros.

Não há pixel do Facebook, do Instagram nem tag do Google Analytics ativos neste endereço.

Se no futuro passarmos a usar ferramentas de medição de publicidade (por exemplo Google Analytics, Google Ads ou Meta), elas só serão ativadas depois que este site apresentar um aviso de cookies pedindo o seu consentimento, e você poderá recusar. Enquanto você não aceitar, essas ferramentas não são carregadas.

5. Com que base legal tratamos

• Pedido de orçamento (item 2.1): execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, inciso V, da Lei 13.709/2018). Em outras palavras: você nos procurou para pedir um preço, e precisamos dos seus dados para responder.
• Medição de visitas do próprio site (item 2.2): legítimo interesse, limitado ao necessário para medir a audiência das nossas páginas, na linha do Guia Orientativo sobre Cookies da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
• Ferramentas de publicidade, se e quando forem ativadas: consentimento, recolhido pelo aviso de cookies, e revogável a qualquer momento.

6. Com quem os seus dados são compartilhados

O seu pedido de orçamento fica registrado no sistema de gestão de clientes fornecido pela MCK, empresa contratada por nós para operar este site e o atendimento comercial. A MCK trata esses dados como operadora, seguindo as nossas instruções, e não os usa para finalidade própria.

Quando chega um pedido novo, o sistema avisa a nossa equipe por notificação no próprio painel de atendimento.

Fora disso, os seus dados só são compartilhados se houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos o seu pedido de orçamento enquanto durar o atendimento comercial e pelo período necessário para cumprir obrigações legais e para defender os nossos direitos. Se você pedir a exclusão, apagamos os dados que não formos obrigados a manter e avisamos quais foram mantidos e por quê.

8. Como protegemos

O site é servido por conexão segura (HTTPS). O acesso aos pedidos de orçamento é restrito às pessoas autorizadas da nossa equipe, com usuário e senha próprios.

9. Os seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de confirmar se tratamos os seus dados, de acessá-los, de corrigir dado incompleto ou desatualizado, de pedir a eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei, de pedir a portabilidade, de saber com quem compartilhamos e de revogar o consentimento quando ele for a base do tratamento.

Para exercer qualquer um deles, fale com o contato do item 1. Vamos responder pelo mesmo canal que você usar.

10. Público deste site

Este site é dirigido a empresas e a profissionais que compram equipamento para o próprio negócio. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos um dado assim, ele é apagado.

11. Mudanças nesta política

Quando este texto mudar, a data de publicação no topo muda junto. Recomendamos reler antes de enviar um novo pedido.

12. Fale conosco

• E-mail: atendimento.solarblumenau@gmail.com
• WhatsApp: +55 (47) 99163-9791